L’esprit d’équipe

L’esprit d’équipe

Permettez moi de présenter un cas réel.

Un manager fut embauché pour construire et faire fonctionner une petite usine qui à terme devait employer 90 personnes. Il était prévu que, partant du terrain nu, le futur directeur réaliserait la construction des bâtiments, l’embauche du personnel puis le démarrage et la production permanente. Un technicien, envoyé par la maison mère était mis à sa disposition pendant un an pour l’assister sur le plan technique. L’objectif avait été fixé : au bout d’un an et demi les 90 personnes embauchées seraient en production, les machines fonctionneraient pendant 80 % du temps et les pièces produites (des produits plastiques) seraient bonnes pour 80% d’entre elles.

Au bout de six mois il renvoya à la maison mère le technicien qui devait l’aider pendant un an. Au bout de quinze mois il avait embauché soixante (60) personnes, les machines fonctionnaient pendant 98% du temps prévu et produisaient 99% de pièces bonnes. C’était une réussite impressionnante. Ce directeur fut donc invité de présenter ses résultats au "European Board" de la compagnie laquelle avait plusieurs usines filiales en Europe.

Devant les directeurs venus de toute l’Europe, notre manager projeta d’abord deux "slides". Sur le premier, étaient dessinés 3 produits sous la forme :

1 produit + 1 produit = 2 produits.

Il y eut des mouvements divers : on ne dérange pas les directeurs venus de loin pour leur annoncer que 1+1=2. Mais le deuxième slide était plus curieux : Il dessinait deux hommes sous la forme :

1 homme +  homme = ?

Le manager a commenté : « Cela fait rarement 2. Cela fait quelque chose entre – 3 et + 4,  cela dépend de la manière dont on les gère. J’essaye d’obtenir + 4. »  Tout le reste de son exposé fut alors consacré à la manière de manager les hommes en vue de leur donner un "esprit d’équipe."

Qu’est ce que l’esprit d’équipe ? C’est une ambiance de travail .au sein de la quelle les hommes sont heureux de travailler. On y est passionné par le résultat à atteindre, on s’entraide quasi spontanément dans les difficultés, on travaille avec ardeur. Les informations circulent naturellement.

De tels exemples concrets pourraient être multipliés.

Ce pouvoir multiplicateur de l’efficacité d’une équipe caractérise le bon manager. Ce n’est pas un résultat facile à atteindre. Le manager recherche en permanence comment faciliter le travail de ses hommes, comment les intéresser à leur travail. Il résout rapidement les problèmes techniques et arbitre avec justice les différends qui ne manquent pas de surgir dans la vie quotidienne.

Le souci des hommes au travail est indispensable à la pleine efficacité économique de l’entreprise.

André Frament